今天我们来说一些当下流行或将要流行的趋势,虽然有的技术含量要求较高,但是即便没有技术背景,也可以按照这些概念,在现有的框架下优化自己的营销思维和思路。在执行的过程中,不断从数据出发,优化关键环节,就会不断获得效果的提升。
接下来谈谈一些常见的对新营销的误解和误区。
误区1:新媒体运营就是创建社交媒体账号和发布内容
这个理解不能说是100%错误的,只不过大多数的外贸企业,都会止步于这样的认识,那就是:建立好自己的账号并且定时发布一些内容,就是部署了新媒体运营。
正解:这仅仅是最基本的思路。要想获得效果,最重要的是和目标客户群体对话,产生互动,并且观察数据,通过数据总结能够带来行为转化的因素,不断优化策略。开始实施和运维不是终点,通过运维获得结果才是目的。不论主攻哪个平台,系统地学习最佳实践,是必经之路。这方面的知识,可以去观看下Lynda以及Udemy上面关于Social Media Marketing的内容,尤其是关于Marketing Listening的课程。
误区2:内容就是发布公司新闻文章、产品图片、视频等
许多外贸营销团队挣扎于如何制造精彩的内容,大部分国内的公司,还是停留在发布公司动态,产品图片,介绍视频的阶段。
正解:并不是说这些内容不重要,而是要意识到,所有的输出都是内容。你的文章固然是内容,而各种平台的视觉设计、产品说明、甚至是沟通邮件,都是内容的一部分。所以在主流的营销团队中,市场部门不仅仅负责营销内容的规划,还包括公司流通内容的统一。
形象总是体现在细节,形象的建立也无法通过一篇文章的渗透就深入人心,不管这篇文章是多么精彩。
误区3:自己掌握所有的技术和资源才是最好的
这是营销思维的重要转变,不能所有事情都靠自己,自己只负责有明确的目标,其他的,外部资源多得是。
我接触过的外贸团队,85%都认为要做好营销,就需要自己掌握所有的技术和资源。然后就开始招募整个团队,配套各种人员,从头打造自己的体系。
这样面临的一个尴尬是,当按照自己的想法组建了一个团队,培训了一堆的技术之后,才发现努力的终点,只是别人的起点。为什么?
上文中也提到,现在外贸营销需要的知识,涉及到的媒介只会越来越多,如果事必躬亲,就会陷入精力和资源的泥淖中。
正解:正如司机只要把握方向,而不需要了解发动机的原理一样,外贸企业在营销中的角色,也应该是负责从业务逻辑出发,明确自己的需求,制定现实的目标。具体的实施,如果有条件自己的团队为佳,如果没有条件,则完全可以寻找外部资源/外包团队(Out Sourcing)打辅助,将自己的精力用在核心业务上,才是正确的打开方式。
举例来说,如果不知道如何写作PR稿件,完全可以到Fiverr或者Freelancer上面,仅需10-20美金,就可以写出非常专业的PR稿件。发布时,也不需要亲自寻找一个个平台去注册申请发布,而是使用PressJet这样的第三方服务,整个过程100美金左右,就可以将PR稿件发布到400+的平台上,用很低的成本就能获得不错的结果,何乐而不为呢?
误区4:B2B、SEO、SEM、SNS、EDM、Ecommerce、展会,不管哪个做好了都行
常说外贸是最难的行业,外贸从业人员都是全能超人,因为要做的事情各种各样,需要掌握的知识也是车载斗量。就拿外贸营销来说,涉及到的就有上面列举的七大种类,还不算其他非主流的形式。
但是,真的是这些都做就好吗?或者不管哪一个,逮住一个做到极致就可以吗?都不尽然。
正解:选择适合自己的,而不是大家都在用的,或者是看起来高大上的那些方式。
1. 你的产品是否天然适合使用其中的一种方式?
例如:B2B是普适性的,但是对于大型产品,行业设备等,有天然的优势,而对于快消品来说,或许SNS和Ecommerce才是最适合你的;
2. 现在公司所处的阶段,要求怎样的选择?
例如:初创团队处于市场开拓阶段,低成本高回报的方式是首选,例如SEO,但是见效比较慢。大型的团队更需要的是提升品牌认知,加深客户黏度,SEM,展会是可以直接带来效果的方式。要明白当前的主要需求是什么,才能正确选择;
3. 参考优秀的同行是如何做的?
每个行业都有客户最集中的渠道,也就是我们营销常说的鱼塘。那些做的优秀的同行,往往就是找准了这片鱼塘,撒下了口味正确的“鱼饵”。如果自己没有条件从头发掘,考察下优秀同行在做的事情,一定会思路开阔不少。例如,可以利用SEMRush,SimilarWebs这样的工具,去分析同行在互联网世界中的足迹,利用Google Insights,Google Trends等工具,分析当下的趋势,找到最适合自己的方式,撒网。
在外贸转型的路上,营销思维也要跟着一起转变,才能走得更快更远。